Stelliant

"Mon entretien avec l’expert s’est très bien déroulé. L’échange a été fluide, clair et professionnel. Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon sinistre. Je recommande vivement"

"Je me suis occupée d'un dégat des eaux pour ma mère qui est agée de 86 ans. J'ai très bien échangé avec l'expert par visio. Tout s'est bien passé. Une personne à l'écoute, et qui m'a parfaitement renseignée. Merci beaucoup."

"L' expertise par téléphone est moins sécurisante que la venue de l'expert sur place. A cette réserve près, cette expertise s'est parfaitement passé."

"Super ! Je suis incroyablement contente, très bon travail, personnels au top ! Réactif et à l'écoute Merci encore à eux ☺️"

"«À ce jour, mon dossier n’a toujours pas été traité et je n’ai pas eu de visibilité claire sur les prochaines étapes. J’aimerais avoir un suivi plus rapide et des explications plus précises concernant l’avancement.»"

"J'avais reçu un sms pour un rendez-vous en visio expertise à une date et créneau horaire précis. Aucun contact de l'expert. Après appel donné au cabinet d'expertise, l'expert se trouvait chez un autre sinistré. Pour ma part, il n'apparaissait pas chez eux que j'étais sinistré !!!!"

"Sinistre suite à forte intempérie sur Rognac 13340 en juillet 2025 puis en septembre 2025 l'expert n'accorde pas d'indemnisation sur l'arrachement de mon crépi pretestant que la maison est vieille c'est à cause de l'usure que le crépi est parti et non à cause des intempéries Sachant que nous avons refait toute la maison et clôture il y a un peu plus de 10 ans donc décennale non applicable et l'expert refuse toute indemnisation!!!!!!!! La cause est la vétusté et non les intempéries 😤😤😤😤😤😤"

"Rapide et efficace et surtout a l ecoute. Par contre une fois que le dossier est quasiment clos c est pas facile d avoir une réponse , on nous envoie facilement sur les roses!! Le règlement peut visiblement changer entre le début et la fin du dossier ... Du coup au final je suis très déçu et je vais m asseoir sur 980€ !!!"

"Suite à l'expertise des fuites d'eau Cet échange n'est absolument pas concluant pour mon cas personnel Vous subissez des dégâts des eaux dû à une défaillance de l'entrepreneur , et simplement pour un avis non partagé avec l'expert vous n'êtes pas pris en considération, avec des prétextes , non fondés pour ma part. (une cliente) et non un avis d'expert J'attends le résumé de la visite de l'expert avec impatience, pour donner une suite à ce dossier."

"Une experte claire dans sa démarche, à l'écoute de nos arguments avec la volonté d'y souscrire dans la mesure du possible, précise dans l'explication de sa mission : cet échange serein nous a rassuré quant à la suite donnée à notre dossier."