Saretec Paris Centre

"Cabinet d’experts d’assurance (construction, IARD,responsabilité civile, protection juridique) et pour sinistres sous franchise"

"Une expérience désastreuse avec Mr Ganansia Roy expert d'assurance. Je tiens à partager mon expérience avec Mr Ganansia Roy, expert d'assurance, dont les diplômes impressionnants n'ont pas du tout été à la hauteur sur le terrain. Lors de sa visite, j'ai pris le temps de lui montrer les lieux affectés par des intempéries, mais il a à peine regardé. Il n'a même pas pris de mesures d'humidité sur le sol, et sa conclusion était que tout était propre, voire nickel. Pour une entreprise où les employés marchent pieds nus à l'étage, c'est tout simplement inacceptable. Après trois nuits à éponger pour éviter d'aggraver la situation, j'ai fourni des photos qui montrent les dégâts. Pourtant, il a eu l'audace de me répondre que ces photos étaient datées du 1er juillet 2025, alors qu'il était intervenu pour une situation survenue le 13 juin 2025. Il ne semblait pas vouloir prendre en compte les preuves que je lui présentais. En tentant d'expliquer que des dégâts avaient été causés de l'autre côté de la pièce, il a simplement nié l'impossibilité de cette situation malgré le fait aplomb de 2 cm . Quand je lui ai montré que l'eau s'écoulait à l'intérieur de l'entreprise suite à un toit endommagé, il a peine écouter mes explications. Nous avons ensuite descendu au rez-de-chaussée, où je lui ai démontré que le parquet flottant était inondé. Je ne demandais même pas d'indemnité pour cela, car ce parquet ne se faisait plus. Malgré cela, il a insisté en disant que c'était un parquet collé, me faisant passer pour un menteur auprès de ma compagnie d'assurance. En résumé, cet expert d'assurance a montré une totale incompétence sur le terrain, et je ne peux que déconseiller ses services. Ses qualifications académiques ne compensent pas son manque d'écoute, sa mauvaise analyse des situations et sa tendance à ignorer les preuves. C’est du jamais vu."

"J’ai eu une visite pour fuite destructrice de l’eau fait par Monsieur Ben HEDDI. Il est arrivé en avance. Il était très professionnel. Il a pris le temps pour visiter même la cave. Il connait bien les lois de la physique des murs, car il a fait des études d’ingénierie de construction. Cela nous a permis à comprendre tout les dégâts des eaux. Apres tout ces problèmes enfin une personne compétente et bienveillante. Merci Monsieur Ben HEDDI."

"Vraiment difficile de les joindre par téléphone - plus de 20’ d’attente pour que la communication soit coupée dès qu’une personne décroche."

"Expertise rapide et efficace. La personne qui a réalisé notre expertise a été très professionnelle et agréable"

"L'expertise, très professionnelle, sérieuse et compétente de Mme Keïsha Boka-Bourgogne du site de Pré-Saint-Gervais semble avoir, à ce jour, rattrapée, une première expérience d'expertise SARETEC effectuée en visioconférence en mars par le site de Créteil sur le même dossier, et dont le suivi a laissé à désirer. Nous attendons bien sûr l'accord et l'appel de l'entreprise de peinture sollicitée pour nous réjouir définitivement de ce beau travail de Mme Boka-Bourgogne."

"prestation effectuée dans les délais, communication impeccable, et renseignements donnés par Mme Sarra ORTUNO précis avec beaucoup d'empathie et de politesse. Très professionnelle."

"Monsieur ANIS ABDEL KARIM est un excellent expert. Très précis, vraiment professionnel il a pris le temps de tout inspecter concernant mon dégât des eaux. Il mérite toutes les félicitations pour son travail talentueux."

"J ai eu la visite de M. Roy Ganansia pour l expertise de 2 dégâts des eaux dans mon appartement. Il a pris le temps d examiner les dégâts, d en faire un bilan et de m expliquer le mode de calcul et processus de remboursement par l'assurance. Il a été très réactif quand il a fallu revoir l estimation des dégâts qui se sont avérés plus importants au fil du temps : cette 2eme visite s est faite en visio. Belle efficacité et réactivité qui sont réconfortantes quand on est confronté à ce type de dégâts."

"Excellent expert – Sébastien DURY M. DURY m’a contactée en visio, a pris le temps d’analyser le devis et de répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Très professionnel, humain et rassurant. Un grand merci pour son sérieux et sa bienveillance !"