Saretec Amiens

"Expérience décevante avec ce cabinet d’expertise. Mme Douay a indiqué que, selon elle, si une tempête arrache le toit de votre maison, cela ne relève pas de l’assurance habitation, ce qui est totalement faux. résultat : aucune solution concrète à notre problématique n’a été apportée. Le ton employé lors de la visite était froid et peu accueillant, ce qui n’a pas facilité la discussion. Malgré le paiement de nos assurances, nous n’avons obtenu aucune aide concrète. L’ensemble du suivi et des réponses reçues laisse l’impression que le cabinet n’est pas sérieux."

"Expérience désastreuse ! Aucun professionnalisme Réussir à avoir l’expert au téléphone après plus d’ 1 mois et 5 relances … Indemnisation dégât des eaux totalement à côté de la plaque , jugé sur un appel téléphonique et 2 photos , pourtant plusieurs devis adresses avec déplacement des artisans. Indemnisation à hauteur de 60% du devis car soit disant les devis adressés seraient hors marché , j’attends toujours les coordonnées de l’artisan qui bosse pour presque moitié moins cher …"

"Sute au passage de votre expert à mon domicile j'ai constaté que celui-ci n'a pas reconnu la réalité du sinistre . Personne pas très compétente qui n’écoute que son client..."

"Un expert désigné suite à une demande de Dommage ouvrage de mon constructeur suite à un problème de condensation au niveau des fenêtres de toit : rendez-vous assez rapide, indemnisation bien reçu suite au problème détecté (bloc moteur VMC)."

"Expérience désastreuse. Obligé de mettre 1 etoile, mais n'en mérite pas. Gérant qui viens en promettant monts et merveilles. Qu'il va tout faire pour que nous ayons gain de cause et ...après une visite de la partie adverse...plus personne. Il se défile, ne réponds pas au téléphone ni aux mails...et après de multiples relances, me dit que je le harcèle... Une bonne petite entente avec le confrère de la partie adverse et un volte face vis à vis de ses clients. Ai dû attendre 1 an pour un compte rendu de visite et sa facture au rendez vous bien sûr... Passez votre chemin, l'incompétence est ici."

"Expert qui passe une première fois, vous annoncez un dédommagement de 7500e.... Puis impossible d'avoir des nouvelles pour valider des devis... Revient après 4mois pour m'annoncer que c'est passé à 4500e de vive voix en rigolant de me débrouiller avec mes travaux (sachant que les devis aller de 10000 à 30000e) Puis envoie le compte rendu à mon assurance disant que j'ai droit qu'à 4000e... Expert sûrement pote avec la partie adverse Je passerai plus par eux car je me retrouve avec des travaux qui ne correspond au mur existant (pour éviter de faire un crédit.... )"

"Absence de réactivité totale pour mon expertise et erreurs à répétition. A éviter."

"11 jours sans salle de bain...dégât des eaux !!! je me ballade de service en service car le dossier se balade juste pour un rdv d'expert!!! 11 jours que cala dure !!!!!! inimaginable et le dossier est bloqué informatiquement !!!!! l'horreur ce centre d'expertise !"

"Démarchage très abusif par mail, et refus de désinscrire de la liste de diffusion malgré 4 demandes"