NETIM

"Enregistrement de domaine sans problème à un prix avantageux. Depuis des années déjà."

"Je suis un client professionnel chez Netim depuis plusieurs années et je bénéficie d'un compte revendeur. Les prix des noms de domaine sont compétitifs et le service client est réactif en cas de besoin. Cyril"

"1/5 ⭐ - Expérience désastreuse avec NETIM - Ils m'ont même demandé de supprimer cet avis ! Attention aux futurs clients ! Après mon avis négatif, leur gérant m'a explicitement demandé de supprimer mon avis 1 étoile qui ne reflète pas la qualité de leurs services parce qu'ils avaient une moyenne de 4,9/5. Révélateur de leur approche... (cela expliquerait peut-être pourquoi il y a tant d'avis positifs ici). Ils vont d'ailleurs probablement répondre à cet avis en inventant des excuses. Voici MON expérience réelle avec NETIM : MON CALVAIRE AVEC NETIM Client fidèle depuis des années avec plusieurs domaines renouvelés sur 10 ans, j'ai vécu l'enfer pour un simple remboursement de 13,68€. LE PROBLÈME : Interface défaillante Impossible de désactiver le renouvellement automatique d'un domaine L'interface tournait en boucle sans fin = BUG avéré Résultat : renouvellement automatique NON désiré et prélèvement de 13,68€ LEUR RÉACTION : Refus total et arrogance Il est impossible d'annuler un renouvellement une fois fait au registre AUCUNE reconnaissance de leur défaillance technique Zéro empathie, zéro solution, zéro professionnalisme CE QUI M'A LE PLUS CHOQUÉ 🔴 Déni de responsabilité : Leur bug technique = MA faute selon eux 🔴 Mensonge avéré : D'autres registrars (InternetBS) annulent des renouvellements 🔴 Incohérence : Ils m'avaient DÉJÀ remboursé dans une situation similaire 🔴 Mesquinerie : Perdre un client fidèle pour 13,68€ (alors que je gère des dizaines de domaines) LEURS PRATIQUES PROBLÉMATIQUES Interface buggée depuis des mois (combien d'autres clients piégés ?) Politique inflexible même quand c'est LEUR faute Demandent aux clients mécontents de supprimer leurs avis négatifs Service client inexistant et direction arrogante ⚠️ CONSEIL AUX FUTURS CLIENTS ÉVITEZ NETIM à tout prix ! ❌ Interfaces techniques non fiables ❌ Aucun remboursement même en cas de bug avéré ❌ Service client déplorable ❌ Pratiques commerciales contestables ❌ Gérant qui privilégie sa réputation en ligne à la satisfaction client ALTERNATIVES RECOMMANDÉES Gandi, OVH, InternetBS, Namecheap... N'importe quel autre registrar sera plus professionnel que NETIM. TEST POUR LES SCEPTIQUES Posez-leur cette question avant de signer : Si votre interface bug et m'empêche de désactiver un renouvellement automatique, me rembourserez-vous ? Vous verrez leur vraie réaction... CONCLUSION NETIM = Interfaces buggées + Service client absent + Direction arrogante + Pratiques anti-consommateur J'ai effectué un signalement DGCCRF (Signal Conso) et saisi le médiateur de la consommation. Ironique : leur obstination leur coûtera bien plus que ces 13,68€... Note : J'ai conservé tous les échanges emails et captures d'écran. NETIM pourra tenter de nier, mais les preuves parlent d'elles-mêmes."

"J'ai contacté le service client. Sans réponse 10 jours après"

"Entreprise frauduleuse qui soutient des sites Web de phishing comme pour l'activation de la télévision et est probablement impliquée dans l'escroquerie de citoyens américains via eux. J'ai déposé une plainte auprès d'eux avec la référence FP38926, mais je vais maintenant devoir intenter un recours collectif. C'est une mauvaise entreprise pour l'enregistrement de domaines et Icann Global devrait les suspendre."

"Le service client est plus que mauvais ! Aucune assistance téléphonique. Et pour apporter un petit changement aux informations d'enregistrement de domaine, ils demandent de l'argent et ne lisent même pas attentivement ce que vous avez demandé. Vous faire payer encore et encore !"

"Travailler avec ce bureau d'enregistrement a été une expérience désastreuse. Le support client et le service d'assistance en cas d'abus sont incompétents. Je recommande vivement d'utiliser un autre bureau d'enregistrement, comme GoDaddy ou CloudFlare, si vous envisagez d'héberger un domaine ou un site web. Le site web de notre administration locale est désormais entre les mains d'un tiers, car ces personnes ont jugé judicieux de transférer notre nom de domaine vers un autre bureau d'enregistrement alors qu'une enquête était en cours concernant une injection de JavaScript sur notre site web. Encore une fois, nous vous déconseillons d'utiliser ce bureau d'enregistrement. Cela ne vous causerait que des heures de tracas."

"Transfert fluide. Process fluide. Assistance claire. Redirection efficace."

"Veuillez noter que vous ne devez pas utiliser ce service. Suite à une erreur système évidente, mon domaine a été enregistré avec des identifiants erronés. Même après la validation manuelle annoncée, l'erreur n'a pas été signalée. Le service client n'a pas traité le problème directement et a refusé de le corriger. Il m'a conseillé d'acheter un autre domaine et de réessayer à mes frais."

"Super le meilleur en France jamais déçu particulier comme pro service client au top du top ! les prix ! je recommande tout mes domaines sont chez eux le point fort ? : les paramètre très avancée pour gérer le nom de domaine."