COMETZ

"Un poste faisable mais exigeant, idéal pour ceux qui aiment la relation client et la rigueur, mais avec une rémunération trop faible. Télétravail possible à condition de le mériter. Travail et conditions : le travail en lui-même est faisable, mais il y a énormément de règles à retenir, et peu de temps pour les appliquer car elles changent souvent. C’est un poste assis, donc adapté à ceux qui ne veulent pas solliciter leur physique ou qui ne le peuvent pas. Profil adapté : il faut vraiment aimer la relation client et accepter des règlements stricts pour s’y sentir à l’aise. Pour les étudiants, ce n’est pas recommandé : le temps de formation et les horaires ne sont pas adaptés. Salaire : clairement le gros point faible. La paye est très faible, et si vous devez utiliser votre voiture, les frais de transport grignotent totalement le salaire. Mieux vaut habiter à proximité. Ambiance : cela dépend des équipes. Certaines personnes communiquent bien, d’autres manquent de tact et n’ont plus “l’art et la manière” de dire les choses correctement. Conclusion : Un emploi possible pour les personnes qui cherchent un poste assis, aiment la relation client et la rigueur, mais il faut accepter une rémunération très basse et des conditions pas toujours simples."

"Laura formatrice INCROYABLE. Très gentille, pleine de volonté, première formation, et bien gérée"

"Je partage mon expérience en tant que candidate. En mars dernier, j’ai postulé une première fois. N’ayant pas pu décrocher leur appel (j’étais en rendez-vous médical), j’ai rappelé immédiatement, puis plusieurs fois par jour, pendant plusieurs jours. Quand j’ai finalement eu quelqu’un au téléphone, on m’a simplement informée que le poste était déjà pourvu. Fin août, j’ai repostulé pour un autre poste (téléconseiller). Ma candidature a été rejetée d’office. Quand j’ai demandé la raison, voici la réponse reçue : Vous avez effectivement déjà postulé en mars dernier. À cette époque, malgré plusieurs tentatives de notre part pour vous joindre, vous ne nous avez rappelés qu’au bout de trois semaines et, lors de cet échange, vous n’avez exprimé aucune motivation particulière pour le poste. Ces éléments, entre autres, expliquent pourquoi nous n’avons pas donné suite à votre candidature. Votre mail d’aujourd’hui concerne donc une nouvelle candidature. Après examen, nous avons choisi de ne pas y donner suite non plus. Nous confirmons qu’il est tout à fait possible d’étudier un dossier et de donner une réponse dans un délai court, parfois même de quelques heures, car nous mettons tout en œuvre pour assurer un retour rapide et transparent aux candidats. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos recherches professionnelles. Je trouve dommage qu’une candidature soit écartée sur la base d’un appel manqué plusieurs mois auparavant, malgré mes nombreuses relances à l’époque. Avec du recul et à la lecture des nombreux avis négatifs concernant la culture de l’entreprise, je pense finalement avoir été épargnée. Ajout suite à la réponse de l’établissement : vous pouvez bien évidemment affirmer cela en publique car je ne peux pas apporter les preuves, mais c’est paroles contre paroles ! Par contre vous avez déjà assez d’avis négatif et je pense que les personnes qui visitent votre page Google My Business se feront leur propre avis. Je me souviens très bien de ce qu’on m’a dit au téléphone ! Ne vous en faites pas trop pour ma carrière professionnelle, bien soulagée de ne pas faire partie de votre entreprise finalement. Vos recrutements à répétition montrent bien qu’il y a un gros turnover au sein de votre entreprise. Je suis sûre que si vous améliorez votre culture, vous arriverez à fidéliser vos collaborateurs."

"Ne signez pas de rupture conventionnelle avec eux, c'est censé être une fin de contrat à l'amiable donc quand ça se passe bien et dans l'optique (selon leurs propres mots) d'une future collaboration mais cela ne sert qu'à lister des gens pour les écarter d'office ensuite. C'est vraiment dommage après 1 an de bonne collaboration et ne participe pas du tout à la bonne résolution prise après le changement de direction en 2024 pour faire de COMetz une entreprise respectable et qui est enfin sorti de sa sombre réputation. Tout ce qui n'est pas écrit noir sur blanc n'a aucune valeur avec eux. Pour répondre à la réponse en dessous: Ça ne l'implique pas on est d'accord, mais à ce compte là ne dites pas l'inverse en entretien lors de la signature de la rupture. De plus, quand j'ai repostulé, ce motif m'a clairement été annoncé au téléphone suite à votre recontacte. Un peu de cohérence et moins de mauvaise foi SVP !"

"J'ai travaillé chez Cometz en 2020, et au vu des avis, rien n'a changé. Au début on vous vend du rêve, on vous dit que les mauvais avis sont infondés. L'hyperviseure elle-même vient vous voir en disant que ceux qui n'ont pas réussi ont juste manqué de courage. La réalité c'est que pour tenir la durée là-dedans, il ne faut pas avoir d'âme ! J'ai tenu 6 mois avant le burn out et la dépression. Toujours plus de pression, une charge de travail complètement absurde, une cadence infernale, des objectifs impossibles à atteindre. Le manager direct bien souvent n'a aucune marge de manœuvre. Tout est minuté, chronométré. Même aller aux toilettes, si tu as épuisé ton temps de pause, c'est considéré comme du temps que tu dois à l'entreprise. Je m'entendais un peu trop bien avec une collègue, ils ont fini par nous séparer. J'ai été agressée verbalement par une autre collègue, j'ai tenté de faire intervenir la hiérarchie, on m'a dit que ça n'irait pas plus loin car On ne sait jamais avec les personnes comme ça (elle était d'origine maghrébine). Quand j'ai fini par craquer et que mon médecin m'a arrêtée, ils m'ont convoquée en entretien disciplinaire parce qu'un arrêt de travail avait été envoyé un jour trop tard. Suite à ça j'ai reçu une lettre du grand directeur me reprochant mon attitude légère durant l'entretien (que pouvais-je dire à part désolée, le prochain sera envoyé dans les délais ?). La rupture conventionnelle a été refusée, on m'a demandé de faire un abandon de poste à la place, j'ai dû aller jusqu'à l'inaptitude médicale. Ils ne respectent ni votre santé mentale, ni votre santé physique. Et au vu de leurs réponses ici je vois qu'ils ne respectent même pas la confidentialité. Ça fait cinq ans, et chaque fois que je dois emprunter un trajet similaire à celui que je faisais tous les matins, je fais une crise d'angoisse. Les indemnités qu'ils m'ont versées à mon départ ne sont rien face au traumatisme laissé. Qu'attendez-vous au juste pour vous remettre en question et changer drastiquement vos méthodes ? Une vague de suicides comme chez France Télécom en 2010 ? J'ai travaillé sur une autre plate-forme téléphonique, pour un poste quasi identique. Je vous jure, le métier CE N'EST PAS ÇA !"

"Tout d’abord je tiens à remercier ma sup et pilote ( E ) personne toujours à l’écoute et personne sur qui compter veolia ainsi que les autres sup qui pour moi on toujours était d’un grand soutiens Coter positif : lieu de travail apaisant bonne ambiance tout le monde est respectueux Coter négatif : Les heures peuvent faire peur et joue beaucoup sur la fatigue ce qui peux vite faire perdre la tête Pour moi personnellement avoirs un mental d’acier et une priorité pour ce travail Sinon dans l’ensemble moi j’aime bien ce que j’y fait je recommande malgré tout"

"Entreprise à fuir qui fera tout pour vous la mettre bien profond!!! Pression, flicage et favoritisme sont les maîtres mots. Dès que on ose sortir des rangs, on est mis à la porte. Ne vous laissez pas avoir par leurs fausse bienveillance"

"Très bonne formation bien explicite, bonne ambiance et très conviviale"

"Je suis sur l’activité Veolia depuis janvier 2024 et je suis vraiment ravie. La pilote est au top 👌, toujours présente et motivante. Le superviseur (A) est très à l’écoute et m’accompagne énormément au quotidien. Sans oublier la nouvelle superviseuse (C), très agréable et toujours prête à nous aider. Gros cœur ❤️ pour la pilote et les deux superviseurs, merci à vous pour votre soutien et votre bienveillance !"

"Ancien conseiller, je peux enfin vous dire ce que je pense de cette entreprise. Je déconseille fortement l’entreprise Cometz. La pression pour faire des ventes d’assurances est insupportable, on se sent forcé à atteindre des objectifs irréalistes. En plus, il y a un favoritisme flagrant qui démotive totalement les employés. Pour couronner le tout, les horaires sont complètement désorganisés et épuisants, rendant l’équilibre vie pro/vie perso quasi impossible. Certains supérieurs sont des crèmes mais certains n'ont vraiment pas les épaules pour ce poste. Sachez que vous méritez un meilleur poste qu'ici. À éviter si vous tenez à votre bien-être et surtout à votre santé mentale."